Виды учета рабочего времени

Трудовым законодательством для офисных работников предусмотрена 40-часовая рабочая неделя. История этой нормы длительная, включает борьбу, революции, забастовки и кровопролития. На данный момент научно подтвержден тот факт, что работник офисного труда 40 часов в неделю работает эффективно, а остальное время, даже если он и проводит его на работе, — имитация высшей нервной деятельности.

На практике получается по-разному. Во-первых, 8 часов в день далеко не все способны целиком посвятить работе. С учетом перерывов (кроме обеденного), отвлечений на внезапные звонки, чтения новостей за кофе, разговоров о жизни (ну куда без них) 80% рабочего времени, посвященного работе, — это неплохой результат, но у некоторых доля продуктивного времени не превышает 40%. Во-вторых, у нас случаются авралы, работа в выходные, ненормированный рабочий день и пр., и не все компании это учитывают, часто на это просто не обращают внимания.

Что делать с переработками? Часто бывает, что человек тянет лямку, сколько может, а потом терпение лопается или, хуже того, случается переутомление или выгорание. Думаете, он идет к руководителю и просит принять меры? Нет. Чаще он просто находит новую работу. И предприятие лишается хорошего сотрудника. А ведь обсуждение ситуации, возможно, решило бы вопрос. Поскольку переработки в нашей жизни не отменить, лучше относиться к ним цивилизованно — учитывать и компенсировать. Как обнаружить таких трудяг раньше, чем они захотят уволиться?

Вторая категория интереснее. Понятно, что делать с сотрудниками, которые работой занимаются 40% и меньше рабочего времени. Вопрос в том, как их распознать, поскольку многие из них мастерски имитируют занятость.

Для того чтобы выявить нарушителей, необходимо определиться с тем, что они нарушают. Каждая организация определяет для себя режим работы, который определяет:

Трудовой кодекс предусматривает случаи, когда режим может быть нарушен или изменен. В частности, сокращенная продолжительность рабочей недели (Ст. 92) устанавливается для работников младше 16 лет, младше 18 лет, для инвалидов I и II групп, неполная неделя (Ст. 93) может быть установлена для беременных женщин, опекунов и попечителей, одиноких родителей, людей, ухаживающих за больными родственниками. Также закон предусматривает сверхурочную работу, гибкое рабочее время и другие случаи, когда исчисление трудового времени отличается от обычного. Также на рабочий график накладывается влияние официального производственного календаря, который устанавливает нормы рабочего времени для пятидневки при 24-, 36- и 40-часовой рабочей неделе.

Также бывают личные факторы, которые делают график одного сотрудника непохожим на график другого, даже при одинаковом режиме. Это больничные, отпуска очередные и административные и др., неблагоприятные погодные условия и форсмажоры. Виды учета рабочего времени зависят от трудового режима и бывают трех видов:

Результаты учета рабочего времени заносятся в табель использования рабочего времени, на основании которого сотрудникам начисляется зарплата. Кроме того, на основе данных табеля компания делает выводы о продуктивности работы сотрудников (например, сколько человекочасов уходит на решение определенной задачи) и о рентабельности компании. Руководители, заинтересованные в рациональном распределении работ, недопущении перегрузок или, по крайней мере, точной их оценке, из табеля получают информацию, которая помогает принять решение о выборе нормированного или гибкого графика для решения той или иной задачи.

Тщательный и реалистичный учет рабочего времени важен для понимания ситуации в компании. Производится это с помощью разнообразных методов:

С задачей точного учета рабочего времени и оценки эффективности и продуктивности каждого сотрудника, работающего за компьютером, хорошо справляются системы мониторинга поведения пользователей и DLP. К таким системам относится программный комплекс StaffCop Enterprise. Это система для контроля всех действий сотрудников за рабочим компьютером. Она позволяет максимально подробно задокументировать, когда и чем занимался сотрудник на рабочем месте, насколько продуктивна была эта деятельность, а в случае непродуктивных или вредных действий отправляет уведомление или заблокирует действие.

Прежде всего программный комплекс StaffCop фиксирует не только приход и уход сотрудника, но и активность его за компьютером. Для системы недостаточно включить рабочую станцию. Активность фиксируется при нажатии клавиш или движении мышкой. В результате собирается статистика опозданий, переработок, поздних возвращений с перерыва и ранних уходов. Руководитель получает статистику об опозданиях, где видно топ-10 нарушителей трудовой дисциплины и топ-10 наиболее дисциплинированных. Но кроме того, система распознает действия сотрудника  и определяет их как продуктивные, непродуктивные и нейтральные. Продуктивной деятельностью считается работа в офисных приложениях и выход в интернет на сайты, отмеченные как продуктивные. В результате на ленточном графике видно, сколько процентов времени уходит на деятельность, полезную для компании, и сколько простоев. Статистику можно сгруппировать по отделам.

Маркировка приложений и сайтов как продуктивных, непродуктивных и нейтральных производится при настройке конфигурации системы. Имеются предустановленные параметры, другие требуют более точной настройки. Чем лучше настроена система, тем меньше в ней «нейтральных» сайтов и приложений.

Система позволяет гибко настроить рабочий календарь с учетом особенностей графика: количество дневных и ночных смен, сверхурочные, больничные и отпуска, командировки и переработки. Больше не нужно полагаться на ручное ведение журнала. Более того, программа детально покажет, чем занимался сотрудник. С ее помощью можно выявить, если специалист работает на «левого» заказчика, пользуется нелицензионным программным обеспечением или занимается каким-либо видом мошенничества. Настройка стоп-слов помогает по сквозному поиску найти документ или письмо, в котором речь идет о неблаговидном деле или коррупционной схеме. В случае подозрения на такие действия StaffCop находит все связанные действия, запись видео рабочего стола, и помогает определить, действительно ли имело место нарушение трудовой дисциплины.

Программный комплекс позволяет блокировать сайты и приложения, выявить, каким именно образом сотрудники чаще всего нарушают трудовую дисциплину. Кроме того, поскольку в системе отражается обмен документами, система наглядно показывает их движение в организации. На основе этой информации можно сделать вывод о нарушениях регламента и наличии неэффективных бизнес-процессов. Система легко интегрируется с бизнес-приложениями, например, с CRM-системой. Таким образом, подсчет KPI также является доступной функцией.

Современное развитие цифровых технологий привело к тому, что документооборот происходит в основном электронным способом. В таких условиях организовать точный, доказательный учет рабочего времени и контроль трудовой дисциплины — задача вполне доступная. Часто одного факта, что ведется контроль, бывает достаточно, чтобы дисциплина выросла на 20–40%. А с программным комплексом StaffCop возможны легкая настройка, быстрое формирование отчетов и мощная аналитика, что позволяет ему быть отличным инструментом учета рабочего времени, надежным помощником линейных руководителей, HR-специалистов и топ-менеджеров.

Наверх ↑