Регламент технической поддержки



Стандартная техническая поддержка

Премиум поддержка

В пакет премиум поддержки входит комплекс услуг:

  1. Первичная поддержка:
    • — установка сервера StaffCop на оборудовании заказчика;
    • — помощь в настройке конфигураций агентов в инфраструктуре заказчика.
  2. Аварийно-восстановительные работы.
  3. Профилактика:
    • — настройка серверной ОС;
    • — настройка системы бекапов, мониторинга;
    • — помощь в настройке архитектуры сети;
    • — обновление серверной ОС и программы StaffCop.
  4. Экспертная поддержка:
    • — обучение в работе с программой;
    • — настройка политик безопасности;
    • — настройка учета рабочего времени и отчетов.
Наверх ↑