1

Вакансия инженера внедрения/сопровождения продукта StaffCop (Аккредитованная IT компания)

Вакансия инженера внедрения/сопровождения продукта StaffCop (Аккредитованная IT компания)
StaffCop

Компания АТОМ БЕЗОПАСНОСТЬ (STAFFCOP) - аккредитованная IT компания. Российский разработчик программных решений в области информационной безопасности.
Мы разрабатываем и продаём аналитическую систему мониторинга Staffcop Enterprise для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Помощь с установкой и настройкой системы в рамках особенностей инфраструктуры клиента, исследование поведения в нестандартном окружении, передача информации в поддержку и разработку;
  • Коммуникации с клиентом по рабочим каналам организации, для оказания помощи и ответов на вопросы клиентов по настройкам и возможностям системы;
  • Квалификация запросов клиентов для передачи задач в техническую поддержку или разработку продукта. Контроль решения и коммуникация с отделами поддержки и разработки по задачам клиентов;
  • Проведение демонстраций ПО, обучение по настройкам, работе с системой;
  • Анализ технических заданий клиентов, рынка ИБ и возможностей конкурентов, а также, прочих систем ИБ, для улучшения ПО и более успешного внедрения системы;
  • Помощь сотрудникам других отделов в рамках смежных задач и вопросов, касающихся функционала и возможностей системы.

Наши ожидания:

  • Знания в области сетей, навыки администрирования Windows и Linux систем. Понимание принципов работы БД;
  • Навыки диагностирования проблемы, постановки задачи для передачи в техническую поддержку или разработку;
  • Умение вести диалог с клиентом, навыки проведения презентаций;
  • Обучаемость или стремление к саморазвитию, умение объяснять и обучать;
  • Умение правильно задать вопрос старшему товарищу или гуглу;
  • Уметь находить причинно-следственную связь, комплексно подходить к решению вопроса, делать выводы;
  • Желателен опыт внедрения и\или сопровождения ПО из области ИБ.

Условия:

  • Официальное трудоустройство;
  • Официальная заработная плата (оклад и премия);
  • График 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные – суббота и воскресенье, а также все праздничные дни;
  • В офисе есть удобная обеденная зона. Кофе/чай/сладости/фрукты — за счёт компании;
  • ДМС;
  • Частичная компенсация затрат на фитнес и бассейн;
  • Яркие и незабываемые корпоративы!

Ответим на все ваши вопросы, звоните 8 (499) 6537152, доп. 556  или пишите hr@staffcop.ru