1

Вакансия ведущего специалиста технической поддержки (Аккредитованная IT компания)

Вакансия ведущего специалиста технической поддержки (Аккредитованная IT компания)
StaffCop

Компания АТОМ БЕЗОПАСНОСТЬ (STAFFCOP) - аккредитованная IT компания. Российский разработчик программных решений в области информационной безопасности.


Мы разрабатываем и продаём аналитическую систему мониторинга Staffcop Enterprise для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала.
Наш продукт установлен на компьютерах компаний-клиентов от маленького магазина до крупной корпорации.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Установка и помощь в интеграции продукта на платформе заказчика;
  • Настройка инфраструктурных сервисов заказчиков на платформе Linux и Windows, администрирование серверов для корректного функционирования продукта у заказчика;
  • Оперативное обнаружение и устранение инцидентов ов в продукте;
  • Постановка задач на исправление инцидентов для отдела разработки, также, самостоятельное исправление инцидентов;
  • Инсталляция программного обеспечения и операционных систем, помощь клиенту в развертывании продукта на их площадке;
  • Расширение и пополнение базы знаний для технической поддержки;
  • Написание скриптов – bash, cmd, python;
  • Исследовательское тестирование своего продукта и других продуктов, при необходимости;
  • Моделирование и тестирование кейсов заказчиков;
  • Проверка гипотез, кейсов и работы ПО в конкретной инфраструктуре;
  • Прямая коммуникация с клиентами, консультации по телефону, при необходимости выезды в офис клиента (возможны командировки в разные регионы РФ);
  • Участие в написании технической документации, участие в переговорах по проекту как технического эксперта по продукту и технологиям;
  • Консультирование коллег и заказчиков по техническим вопросам.

Мы ищем человека, который имеет:

  • Опыт работы с физическими и виртуальными серверами;
  • Опыт администрирования Linux, Windows (установка, настройка и обслуживание);
  • Знание серверных ОС Windows и Linux (опыт администрирования Linux на уровне системного администратора будет преимуществом);
  • Базовое знание языка запросов SQL;
  • Опыт системного администрирования ОС;
  • Опыт работы с базами данных (настройка, резервное копирование, восстановление, тюнинг, мониторинг);
  • Знание и понимание топологии сетей;
  • Понимание технологии разработки и выпуска ПО;
  • Опыт работы с системами мониторинга;
  • Опыт работы с локальными сетями;
  • Понимание работы протоколов: arp, tcp, udp, dns, ldap, smtp, http, https, ssh, vnc, rdp…;
  • Опыт работы с Postgresql, Clickhouse;
  • Знание языка Python – будет хороши плюсом;
  • Опыт работы от 2 лет.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • Официальная заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
  • График 5/2 с 10:00 до 19:00, выходные – суббота и воскресенье, а также все праздничные дни;
  • В офисе есть удобная обеденная зона. Кофе/чай/сладости/фрукты — за счёт компании.
  • ДМС;
  • Частичная компенсация затрат на фитнес и бассейн;
  • Яркие и незабываемые корпоративы!

Ответим на все ваши вопросы, звоните 8 (499) 6537152, доп. 556  или пишите hr@staffcop.ru