Как прекратить обнаружение StaffCop антивирусом Symantec AntiVirus

Как прекратить обнаружение StaffCop антивирусом Symantec AntiVirus

Запуская или устанавливая агент StaffCop на удаленном компьютере работника, который находится под защитой Symantec AntiVirus, вы можете столкнуться с проблемой, когда Symantec, помешает вам произвести инсталляцию и сообщит о такой попытке пользователю отслеживаемого компьютера. Symantec AntiVirus определит StaffCop как программу-шпион.

Данная проблема широко распространена, но мы знаем выход из нее!

В случае возникновения такой проблемы вы должны переместить StaffCop из списка Symantec Security Risks list (список программ угрожающих безопасности компьютера) в Exceptions list Exceptions list (список исключений). Большинство антивирусных программ имеют подобные списки «опасных программ» и списки исключений.

Итак, если вы хотите оставить компьютер под защитой антивируса, но безопасно отключить обнаружение им StaffCop системы, тогда просто нужно добавить StaffCop в список исключений, следуя инструкциям ниже. Эти инструкции должны подходить для всех подобных или последних версий Symantec AntiVirus (для корпоративного издания Symantec AntiVirus все изменения настроек антивируса на удаленной машине могут быть произведены из централизованной панели Сервера управления).

Откройте Symantec AntiVirus.

Добавите агент StaffCop в список исключений Antivirus's Custom Scan, как описано ниже:

  1. Откройте Symantec Antivirus → Scan → Custom Scan - Custom Scan in the tree.
  2. Нажмите кнопку Options (Параметры), а затем нажмите кнопку Actions (Действия).
  3. Выберите Security Risks → Spyware in Actions list . Перейдите на вкладку Exceptions (Исключения) справа и нажмите кнопку Add (Добавить) в нижней части окна.
  4. Антивирус загружает записи UPS известных программ-шпионов. Найдите Spyware.StaffCop в этом списке. Отметьте его флажком слева и нажмите кнопку Next (Далее).
  5. На следующей странице выберите First Action: Exclude (Первое действие:исключить). Таким образом Spyware.StaffCop будет добавлен в список исключений.
  6. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить настройки.

Для добавления StaffCop Administrator в список исключений автоматической защиты выполните следующие действия:

  1. Выберите Configure (Настройка) → автоматическая защита файловой системы (File System Auto-Protect).
  2. Нажмите на Actions (Действия).
  3. Повторите шаги 1-6, и добавьте Spyware.StaffCop в список исключений автоматической защиты.
  4. 



Теперь Symantec не должен обнаруживать и сообщать Staffcop администраторе, или StaffCop агенте на этом компьютере.

Эти шаги должны быть выполнены на всех компьютерах, где вы собираетесь установить StaffCop Агент или Администратор.

У вас возникли вопросы? Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.